Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng we8

1Phạm Vi Áp Dụng và Định Nghĩa

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa we8 ("Công ty", "chúng tôi") và người dùng ("Thành viên", "bạn") trong quá trình truy cập và sử dụng trang web we8.im cùng toàn bộ dịch vụ, sản phẩm và tính năng được cung cấp trên nền tảng này (gọi chung là "Dịch vụ").

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo định nghĩa tương ứng:

• "Nền tảng" — trang web we8.im và toàn bộ ứng dụng, giao diện, API hoặc phương tiện kỹ thuật số khác do we8 vận hành.
• "Tài khoản" — hồ sơ cá nhân được đăng ký bởi Thành viên, bao gồm thông tin nhận dạng, lịch sử giao dịch và số dư khả dụng.
• "Số dư" — tổng tiền thực (VNĐ) trong tài khoản của Thành viên, không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng quay cược.
• "Tiền thưởng" — khoản tiền tín dụng được we8 cấp theo các chương trình khuyến mãi, chịu ràng buộc bởi điều kiện vòng quay cược riêng.
• "Vòng quay cược" (Wagering Requirement) — số lần tổng số tiền thưởng phải được đặt cược trước khi có thể quy đổi thành tiền thực và rút ra.
• "Sự kiện" — bất kỳ trận đấu thể thao, ván bài casino, ván đá gà, vòng quay máy nổ hũ hoặc bất kỳ hoạt động cá cược nào được tổ chức trên nền tảng.

Các Điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý đối với tất cả Thành viên sử dụng dịch vụ we8 tại Việt Nam. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

3Đăng Ký, Bảo Mật và Quản Lý Tài Khoản

Mỗi Thành viên chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng we8. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích lạm dụng khuyến mãi, né tránh giới hạn cá cược hoặc bất kỳ mục đích nào khác đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan.

Khi đăng ký tài khoản, bạn có trách nhiệm:

• Cung cấp tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại chính xác — khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Tạo mật khẩu đủ mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bảo mật mật khẩu này.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào, kể cả nhân viên hỗ trợ we8 (chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ we8 nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

we8 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc Thành viên để lộ thông tin đăng nhập hoặc không tuân thủ các biện pháp bảo mật tài khoản cơ bản.

Tên đăng nhập và địa chỉ email đã đăng ký không thể thay đổi sau khi tài khoản được xác minh, nhằm đảm bảo tính nhất quán trong hồ sơ giao dịch. Nếu có sai sót trong thông tin đăng ký, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ we8 qua Zalo hoặc Live Chat để được hỗ trợ xử lý theo quy trình nội bộ.

5Nguyên Tắc Chung Khi Tham Gia Cá Cược

Tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược trên nền tảng we8 — bao gồm casino trực tiếp (baccarat, blackjack, roulette), Rồng Hổ, đá gà trực tiếp, máy nổ hũ (slots) và cá cược thể thao trực tiếp — đều vận hành theo các quy tắc riêng được hiển thị cụ thể trong giao diện từng trò chơi.

• Mức cược tối thiểu và tối đa áp dụng cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trước mỗi ván/vòng đặt cược.
• Kết quả của tất cả trò chơi casino và máy nổ hũ được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Kết quả của các sự kiện thể thao và đá gà trực tiếp được xác định theo diễn biến thực tế của sự kiện. Trong trường hợp sự kiện bị gián đoạn hoặc hủy, quy tắc hoàn trả cược sẽ được áp dụng theo chính sách hiện hành của we8.
• Lệnh đặt cược đã được xác nhận và chấp thuận bởi hệ thống không thể hủy hoặc chỉnh sửa sau khi sự kiện/ván đã bắt đầu.
• we8 có quyền hủy hoặc điều chỉnh kết quả cược trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống, hoặc khi có bằng chứng rõ ràng về gian lận, dàn xếp kết quả từ phía bên thứ ba.
• Số tiền thắng cược tối đa cho một phiên hoặc sự kiện có thể bị giới hạn — mức giới hạn cụ thể được hiển thị trong quy tắc của từng trò chơi.

Thành viên tự chịu trách nhiệm nắm rõ quy tắc của từng trò chơi trước khi tham gia đặt cược. we8 cung cấp tài liệu hướng dẫn chi tiết bằng tiếng Việt cho tất cả sản phẩm trên nền tảng, có thể truy cập từ giao diện từng trò chơi.

7Các Hành Vi Bị Cấm Trên Nền Tảng we8

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ we8. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, và/hoặc báo cáo lên cơ quan chức năng có thẩm quyền:

• Gian lận và thao túng kết quả: Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ can thiệp kết quả trò chơi, hoặc khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng we8 để hợp pháp hóa tiền có nguồn gốc bất hợp pháp hoặc thực hiện các giao dịch tài chính đáng ngờ theo quy định phòng chống rửa tiền (AML).
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo, hoặc phối hợp với người khác nhằm trục lợi bất hợp lệ từ các chương trình khuyến mãi của we8.
• Đe dọa và quấy rối: Có hành vi đe dọa, xúc phạm, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc các Thành viên khác trên nền tảng.
• Cung cấp thông tin giả: Khai báo sai tuổi, danh tính, địa chỉ hoặc thông tin tài chính trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Tấn công hệ thống: Cố ý tấn công, xâm nhập, phá hoại hoặc làm gián đoạn hoạt động của nền tảng we8 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Chuyển nhượng tài khoản: Bán, cho thuê, chuyển nhượng hoặc tặng tài khoản we8 cho bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào khác.

we8 áp dụng hệ thống giám sát giao dịch và hành vi người dùng liên tục, 24/7. Mọi hành vi bất thường đều được ghi nhận và xem xét bởi đội ngũ bảo mật nội bộ. Quyết định của we8 trong các trường hợp vi phạm là quyết định cuối cùng.

9Các Trường Hợp Đình Chỉ và Đóng Tài Khoản

we8 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này hoặc điều khoản bổ sung của từng sản phẩm.
• Cung cấp thông tin không chính xác, giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính theo yêu cầu.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào liên quan đến tài khoản.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian liên tục hơn 12 tháng (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Thành viên tự yêu cầu đóng tài khoản theo chương trình tự loại trừ (self-exclusion).

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, we8 có quyền tịch thu toàn bộ số dư tiền thưởng và khoản thắng cược liên quan đến hành vi vi phạm. Số dư tiền thực còn lại (nếu có) sẽ được xử lý theo quy trình pháp lý nội bộ.

Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của Thành viên, we8 sẽ hoàn trả toàn bộ số dư tiền thực còn lại (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện) về phương thức thanh toán mà Thành viên đã sử dụng gần nhất, trong vòng 5 ngày làm việc.

Đối với tài khoản không hoạt động trên 12 tháng, we8 sẽ gửi thông báo qua email đăng ký trước khi áp dụng phí duy trì tài khoản không hoạt động theo mức được công bố trong chính sách phí hiện hành.